¿Mi suscripción es auto-renovable? ¿Puedo comprar un programa para un único periodo de uso?
La suscripción es auto-renovable por defecto, por lo que se renovará de forma automática al final de cada ciclo de pago. Se te facturará en función del periodo de renovación que hayas seleccionado en el momento de la compra. También puedes encontrar un resumen detallado de tu suscripción, incluyendo el precio del plan y la fecha de renovación, en tu cuenta de usuario en nuestro sitio web.
Para cancelar tu suscripción y desactivar la renovación automática, sigue estas instrucciones:
Ingresa a tu cuenta en nuestro sitio web → toca "Configuración de la cuenta" → "Suscripciones” → pulsa "Cancelar suscripción" o
envía una solicitud de cancelación utilizando el Formulario de Contacto.
Por el momento, no ofrecemos el programa para un solo periodo de uso. Sin embargo, puedes elegir una opción de suscripción que se adapte a tus necesidades y cancelarla antes del próximo ciclo de pago. Solo asegúrate de enviar tu solicitud de cancelación al menos 24 horas antes de la fecha de renovación.