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ログイン・会員登録
ログイン方法
以下の手順でアプリにログインしてください。 この リンク からアプリをダウンロードします。 アプリを開き、下図のように最初の画面で「 すでにアカウントを持っています 」ボタンをクリックします。 以下のアカウント情報を入力します。 Eメール： 登録時に使用したメールアドレス パスワード： 設定した...
支払い済みだがアプリに再度支払いを要求される場合のログイン方法
この問題は、アプリの最初の画面で、すでにアカウントを持っているユーザー向けの 「すでにアカウントを持っています」 ボタンをクリックせず、新規ユーザー専用の「開始」ボタンをタップしたために発生した可能性があります。 このため、アプリを開く際は、必ず以下の 「すでにアカウントを持っています」 ボタンをタ...
パスワードを忘れた場合のログイン方法
FastEasyにアカウントを登録済みで、パスワードをお忘れの場合は、「パスワードをお忘れですか？」ボタンをタップします。 アカウントに登録したメールアドレスを入力します。ログイン・パスワードフィールドは大文字と小文字が区別されるため、必ず 小文字で入力 してください。また、 余分なスペース がない...
請求・サブスクリプション
サブスクリプションは自動更新ですか？単一使用期間だけのプログラムを購入することはできますか？
サブスクリプションはデフォルトで自動更新になっています。つまり、各請求サイクルの終了時に自動的に更新されます。ご購入時に選択した更新期間に基づいて請求されます。また、プランの価格や更新日を含むサブスクリプションの詳細な概要は、当社の ウェブサイト のユーザーアカウントでご確認いただけます。 サブスク...
プランによって請求金額が異なる理由
サブスクリプション料金は、購入したサブスクリプションプランに依存します。 自動更新サブスクリプションプランには、トライアルオファーが付属しています。つまり、最初のサブスクリプションには割引が適用され、その後は新しい請求期間に対して正規料金が請求されます。 ご不明な点がございましたら、サポートチーム（...
開始を延期する方法
残念ながら、サブスクリプションはご購入確定直後に開始されるため、現在、休止または延期はできません。ただし、現在、当チームはこの機能実装に取り組んでいます。しばらくお待ちください！
サブスクリプションの購入に利用できる決済方法
当製品に興味を持っていただいてうれしいです！ 現在、当アプリケーションのサブスクリプションプランの購入には、以下の国際決済システムをご利用いただけます。 PayPal クレジットまたはデビットカード Google Pay 残念ながら、上記以外の決済方法はご利用いただけません。
サブスクリプションのキャンセル方法
サブスクリプションをキャンセルする場合は、ウェブサイトの「ユーザーアカウント」セクションから、またはサポートチーム（ 問い合わせフォーム ）にメールで依頼してください。 「ユーザーアカウント」セクションでサブスクリプションをキャンセルするには、以下の手順に従ってください。 1. この リンク を開き...
アカウントを削除する方法
退会されるのは残念ですが、以下の手順でアカウントを削除してください。 1. 設定を開きます。 2. 「個人情報」ボタンをタップします。 3. 「個人情報の削除」を選択します。 アプリケーションで個人アカウントを削除しても、サブスクリプションはキャンセルされませんが、進捗状況はすべて消去されることにご...
自動更新とは？
自動更新とは、新しい請求期間が始まると同時に自動的に更新されるサブスクリプションプランの一種です。 これを回避するには、サブスクリプションをキャンセルしてください。キャンセルについては、サポートチーム（ 問い合わせフォーム ）にお問い合わせください。 キャンセルは、少なくとも次の請求サイクルの24時...
割引オファーがあったが、消えてしまった。
サブスクリプションプランの購入時に、10分間の割引オファーを実施する場合があります。この特別オファーは、サブスクリプションの購入時に10分間だけ有効です。10分を過ぎると、通常料金が適用されます。
1日だけアプリを試せると思っていました。
残念ながら、このアプリケーションは、現在1日だけのサブスクリプションはできません。 購入確定前の画面で、1週間、1カ月、3カ月、1年の自動更新プランでの1日分の料金が表示されます。 各サブスクリプションタイプの1日分の料金を比較することで、どのサブスクリプションが最も適しているかを評価できるように...
返金方法
返金を希望される場合は、サポートチーム（ 問い合わせフォーム ）にお問い合わせください。担当者が返金手続きをご案内いたします。
サブスクリプションの内容の確認方法
サブスクリプションプランの詳細は、本 ウェブサイト の「ユーザーアカウント」セクションで簡単に確認できます。 このためには、以下の手順に従ってください。 この リンク を開きます。 下図の「ログイン」オプションを選択します。 以下のアカウント情報を入力します。 Eメール： 登録時に使用したメールア...
アプリの機能
FastEasyアプリケーションの機能は？
サインアップする際に、目標、フィットネスレベル、体重、目標体重、年齢、身体活動レベルなど、特定のパラメータを記入してください。これにより、アプリは、初めての断食におすすめの断食プラン、水分補給レベル、アプリが提案する毎日のアクティビティなど、ファスティングジャーニーのガイドラインを提供します。「 ダ...
アプリが歩数をカウントしない場合の対処法
当アプリは、歩数や速度、デバイスが静止しているか動いているか（ウォーキング/ランニング）などを記録するために、デバイスのアクティビティマネージャーから情報を取得します。つまり、歩数を正しく記録するには、ウォーキング中にスマートフォンを携帯している必要があります。 また、スマートフォンで身体活動へのア...
食事時間を変更する方法
食事時間を変更するには、「タイマー」タブを開き、画面中央の断食サークルをクリックしてください。 この操作後、＋と- ボタンで食事時間を変更できます。また、「断食日数」をクリックすると、断食日数を設定できます。 「設定」ボタンをクリックすれば完了です 断食プロトコルを変更する場合は、タイマーから現在の...
水分の追加方法
水分または水分補給レベルを追跡する場合は、以下の手順に従ってください（下記参照）。 アプリの最初の画面で、下図のように「水分補給」カードの「＋」をタップします。 さまざまなドリンクが表示され、水分（水、コーヒー、お茶など）、水分の種類、量を選択できます。 選択後、「追加」ボタンをタップします。 前日...
パーソナルプランが見つからない場合の対処法
サインアップすると、週間プラン付きのPDFガイドにアクセスできます。まだガイドを届いていない場合は、 support@mail.fasteasy.io からのメールが届いていないか、受信トレイまたは迷惑メールフォルダをご確認ください。 個人アカウントの「私の断食プラン」セクションにもガイドがあり...
リマインダーをオンにする方法
リマインダーを受信する場合は、以下の手順に従ってください。 (デバイスの）設定 > 通知とコントロールセンター > アプリの通知 >FastEasy」を選択 > すべての通知を許可に移動します。下記のように表示されます。 リマインダーが、フィットネスでの健康的なテンポの維持に役立つことを願っています...
個人情報の方法
個人情報は、アプリで直接変更できます。以下の手順に従ってください。 「プロフィール」セクションに移動します。 次に、「個人情報」をクリックします。 変更する情報をクリックし、正しいデータを入力します。 「完了」をクリックします。
統計と断食履歴で異なるデータが表示される理由
お気づきかもしれませんが、「統計」タブでは、1日24時間の断食時間が表示されます。つまり、統計画面では「断食履歴」の特定の断食時間ではなく、1日以内の断食時間が表示されます。 「統計」タブからその日の目標を達成するには、1日以内の時間で断食する必要があります。実際の断食記録はプロフィールでいつでも確...
アプリにアクティビティを追加方法
アクティブであることは、健康に不可欠な要素です。しかし、用アプリには現在、アクティビティを記録する機能がありません。 この機能がユーザーにとってどれほど便利かを理解しており、現在、この機能の追加に取り組んでいます。しばらくお待ちください！
手動で歩数を追加する方法
あなたがアクティブでうれしいです！ 残念ながら、現在、当アプリには手動で歩数を追加する機能はありません。 しかし、チームはすでにこの機能をアプリケーションに追加するために取り組んでいます。ユーザーエクスペリエンスの向上を願っています！
測定単位の変更方法
体重の単位をキログラム（kg）からポンド（lb）に、身長の単位をセンチメートル（cm）からインチ（in）に変更するには、デバイスのFastEasyアプリケーションを開き、 プロフィール ＞ 個人情報 ＞ 単位 に移動します。
断食履歴の追加方法
あなたが断食をしてくれて嬉しいです！ 前日の断食情報を追加するには、以下の手順に従ってください。画面左上のボタンをクリックしてプロフィールを表示 > 断食履歴 > 「+」をクリック> 断食の詳細を追加して 保存 を押します。 これからもがんばって！
アプリの言語の変更方法
アプリの言語を変更するには2種類の方法がありことにご注意ください。Androidデバイスで言語を変更するには、以下の手順に従ってください。 システム設定から 設定 > システム（またはパーソナル）> 言語と入力 > アプリの言語 >（アプリを選択） アプリ設定から 設定 > アプリ >（アプリ...
断食の開始・終了方法は？手動でタイマーをオンにする必要はありますか？
断食を開始するには「断食開始」ボタンを、断食を終了するには「断食終了」ボタンを、それぞれ以下の写真のようにクリックします。
断食記録の削除方法
このアプリケーションに興味を持っていただいてありがとうございます！ 断食記録を削除するには、以下の手順に従ってください。 プロフィール > 断食履歴 > 削除する記録を選択し、左にスワイプ > ゴミ箱ボタンをクリックします。 これで準備万端です！
アプリ・連携
スマートウォッチの連携方法
当アプリケーションにご興味を持っていただき、感激しています！ 残念ながら、FastEasyアプリケーションは現在、スマートウォッチとの連携をサポートしていません。しかし、スマートウォッチと当アプリケーションを連携できれば、どれほど便利か理解しています。 今後、この機能を追加していく予定ですので、しば...
他に連携できるアプリは？
FastEasyアプリケーションに興味を持っていただいてうれしいです！ 残念ながら、FastEasyアプリケーションは、現在、連携機能をご提供していません。ユーザーにとって便利であることはよく理解しており、アプリケーションの改良に取り組んでいます。 しばらくお待ちください！
技術的問題・トラブルシューティング
PCでアプリをダウンロードできないません。ダウンロード方法は？
残念ながら、当アプリはモバイルデバイス向けに設計されているため、現在デスクトップバージョンがありません。 当モバイルアプリは、必要に応じて簡単に調整できる断食プログラムを含む多用途でカスタマイズ可能なツールです。そのため、本ウェブサイトでは、主製品として提供しています。 アプリのダウンロードや使用...
アプリを再インストールしたら、水分補給断食や断食履歴が消えました対処法は？
万が一、アプリケーションを再インストールした際に、水分補給履歴や断食履歴が保存されていない場合は、 ( 問い合わせフォーム ) 宛にメールでサポートチームにお問い合わせください！迅速に対応します！