iOS
Вхід і членство
Додаток вимагає повторну оплату. Як увійти?
Ця проблема може виникати тому, що на першому екрані додатку замість кнопки « У мене вже є обліковий запис » (для користувачів, які вже мають облікови...
Як увійти в додаток?
Щоб увійти в додаток, зробіть наступне: Завантажте додаток за цим посиланням . Відкрийте додаток та натисніть «У мене вже є обліковий запис» на пер...
Як увійти, якщо забув(ла) пароль?
Якщо ви зареєстрували обліковий запис у FastEasy, але забули пароль, просто натисніть «Забув(ла) пароль?»: Введіть адресу електронної пошти, на яку за...
Платежі та підписки
Чи поновлюється моя підписка автоматично? Чи можна придбати програму на один період використання?
За замовчуванням підписка є автоматично поновлюваною, тобто вона буде автоматично поновлюватися в кінці кожного розрахункового циклу. Кошти стягуються...
Чому з мене стягуються різні суми за підписку?
Ціна вашої підписки залежить від плану підписки, який ви обрали. Плани підписки з автоматичним поновленням мають пробні періоди зі зниженою ціною. Це...
Чи можна відкласти початок дії підписки?
На жаль, наразі неможливо призупинити або відкласти дію підписки, оскільки вона починається відразу після підтвердження покупки. Проте, наша команда в...
Які способи оплати можна використовувати для придбання підписки?
Наразі користувачі можуть придбати плани підписки в нашому додатку за допомогою таких міжнародних платіжних систем: PayPal; кредитна або дебетова кар...
Як можна скасувати підписку?
Наразі є два способи скасувати підписку: Зв'яжіться з нашою службою підтримки через цю форму . Скасуйте безпосередньо у своєму веб-кабінеті. Для цьог...
Як видалити обліковий запис?
Нам дуже шкода, що ви йдете! Виконайте ці кроки, щоб видалити свій обліковий запис: 1. Відкрийте Налаштування. 2. Натисніть кнопку «Особисті дані». 3....
Що таке автоматичне поновлення?
Автоматичне поновлення – це тип плану підписки, що автоматично поновлюється, щойно починається новий розрахунковий період. Щоб уникнути автоматичного...
Мені запропонували знижку, але потім вона зникла.
При оформленні підписки вам можуть запропонувати 10-хвилинну спеціальну пропозицію. Такою знижкою можна скористатися протягом 10 хвилин при купівлі пі...
Я думав, що можу спробувати додаток на один день.
На жаль, зараз у додатку немає підписки лише на один день. Перш ніж підтвердити покупку, ви побачите на екрані, що ціна вказана як вартість підписки ...
Як можна повернути кошти?
Відвідайте сторінку Політика відшкодування , щоб перевірити, чи відповідає ваш випадок критеріям повернення коштів. Згідно з нашою політикою, гаранті...
Чи пов’язані в додатку мої підписка та план?
Кількість днів у вашому плані та тривалість підписки не пов’язані між собою. План голодування розроблений для виконання вами програми голодування, заб...
Як переглянути свою підписку?
Якщо ви хочете переглянути деталі вашого плану підписки, ви можете легко зробити це в розділі «Обліковий запис користувача» на нашому веб-сайті . Для...
Як змінити період підписки?
Наразі перехід з одного плану на інший недоступний. Однак ми раді запропонувати альтернативне рішення: ви можете перевести свою поточну підписку на рі...
Функції додатку
Як можна змінити свій зріст / вагу / одиниці вимірювання / електронну пошту?
Такі параметри, як зріст, вага, одиниці вимірювання та адреса електронної пошти можна змінити за допомогою цих інструкцій: 1. Відкрийте додаток і пере...
Які можливості пропонує додаток FastEasy?
Під час реєстрації ви напевно вказували свої параметри, такі як мета, рівень фізичної підготовки, поточна вага, цільова вага, вік, рівень фізичної акт...
Додаток не підраховує мої кроки. Що робити?
Наш додаток отримує інформацію з диспетчера активності вашого пристрою, щоб відстежувати ваші кроки та швидкість руху, а також те, чи пристрій нерухом...
Я хочу змінити своє вікно прийому їжі. Як це зробити?
Якщо ви бажаєте змінити вікно прийому їжі, будь ласка, перейдіть на вкладку «Таймер» і натисніть на коло вибору часу прийому їжі в центрі екрана: Зроб...
Як додати споживання рідини?
Ми дуже раді вас тут бачити! Якщо ви хочете додати споживання рідини або відстежувати рівень гідратації, дотримуйтеся цих покрокових інструкцій (див. ...
Я ніде не бачу свого особистого плану. Як його знайти?
Після реєстрації вам надається доступ до PDF-посібника з вашим тижневим планом. Якщо ви його ще не отримали, перевірте свою електронну пошту (папка «В...
Я хочу отримувати нагадування. Як їх увімкнути?
Якщо ви хочете отримувати нагадування, увімкніть сповіщення FastEasy: На вашому пристрої: перейдіть у «Налаштування» > «Сповіщення» > виберіть «FastEa...
Як змінити свою особисту інформацію?
Якщо ви хочете змінити свої особисті дані, ви можете зробити це безпосередньо в додатку. Для цього: Перейдіть до вашого профілю. Натисніть «Особисті д...
Я бачу різні дані в «Статистиці» та «Історії голодування». Чому це так?
Як ви могли помітити, вкладка «Статистика» показує обсяг часу голодування протягом 1 дня як 24-годинного періоду. Це означає, що на екрані статистики ...
Як додати активність у додатку?
Залишатися активним – це невід’ємна частина підтримки власного здоров’я. Наразі, у додатку ще немає функції відстеження вашої активності. Звісно, ми р...
Як додати кроки в ручному режимі?
Приємно бачити, що ви активні! На жаль, у додатку наразі немає функції додавання кроків у ручному режимі. Проте, наша команда вже працює над реалізац...
Як змінити одиниці вимірювання?
Щоб змінити одиниці вимірювання ваги з кілограмів (кг) на фунти (фунт), а одиниці вимірювання довжини з сантиметрів (см) на дюйми (дюйм), будь ласка, ...
Як додати свою історію голодування?
Ми дуже раді, що ви розпочали голодування! Щоб додати інформацію про голодування за попередній день, виконайте такі дії: перейдіть у свій профіль, нат...
Як змінити мову додатку?
Щоб змінити мову додатку, дотримуйтесь наступних вказівок: 1. Перейдіть до налаштувань на вашому пристрої. У списку додатків знайдіть «FastEasy». 2. Н...
Як почати і закінчити голодування? Чи потрібно вручну вмикати таймер?
Якщо ви хочете розпочати або завершити голодування, вам потрібно натиснути кнопку «Почати голодування», коли ви починаєте голодування, і кнопку «Завер...
Як видалити запис про голодування?
Дуже приємно, що ви цікавитесь опціями нашого додатку! Щоб видалити запис про голодування: Перейдіть до вашого профілю > Історія голодування > вибері...
Технічні проблеми та усунення несправностей
Я перевстановив додаток – і моя історія голодування та споживання рідини зникла. Що робити?
Якщо під час перевстановлення додатку історія голодування та споживання рідини не збереглась, зверніться до нашої команди підтримки через форму « Зв...
Я намагаюсь завантажити програму на свій комп’ютер, але вона не завантажується. Як це зробити?
На жаль, наразі у нас немає версії для комп’ютера, оскільки додаток розроблений для мобільних пристроїв. Мобільний додаток – це універсальний інструме...
Додатки та інтеграції
Як підключити додаток до Apple Здоров’я?
Якщо ви хочете підключити додаток до Apple Здоров’я, перевірте, чи ввімкнено доступ до даних про фізичну активність на вашому смартфоні: для цього пер...
Як підключити смарт-годинник?
Ми раді, що ви зацікавилися нашим додатком! На жаль, додаток FastEasy наразі не підтримує інтеграцію зі смарт-годинниками. Проте, ми розуміємо, наскіл...
Чи доступні якісь інтеграції?
Ми раді, що ви зацікавилися нашим додатком! На жаль, додаток FastEasy наразі не підтримує ніяких інтеграцій. Ми чудово розуміємо, наскільки це було б ...
Правова інформація
Умови використання
Будь ласка, ознайомтеся з нашою політикою Умов використання за цим посиланням .
Політика повернення коштів
Будь ласка, ознайомтеся з нашою Політикою повернення коштів за цим посиланням.
Політика конфіденційності
Будь ласка, ознайомтеся з нашою Політикою конфіденційності за цим посиланням.