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Die App zählt meine Schritte nicht. Was kann ich tun?

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Unsere App greift auf Informationen aus dem Aktivitätsmanager Ihres Geräts zurück, um Ihre Schritte und Geschwindigkeit aufzuzeichnen und um festzustellen, ob das Gerät steht oder sich bewegt (Gehen/Laufen). Das bedeutet, dass Sie Ihr Telefon bei sich haben müssen, während Sie laufen, damit die Schritte korrekt aufgezeichnet werden können.


Überprüfen Sie bitte auch, ob Sie den Zugriff auf Ihre körperlichen Aktivitäten auf Ihrem Telefon aktiviert haben. Gehen Sie dazu bitte zu Einstellungen (auf Ihrem Gerät) > Datenschutz > Gesundheit > FastEasy > Fast Easy das Auslesen von Daten gestatten.

Bitte vergewissern Sie sich außerdem, dass Sie FastEasy-Benachrichtigungen aktiviert haben:

  1. Auf Ihrem Gerät: Gehen Sie zu Einstellungen > Benachrichtigungen > wählen Sie FastEasy > Benachrichtigungen zulassen, wie unten dargestellt;  

  2. Innerhalb der Anwendung: Gehen Sie zu Profil > Erinnerungen.

    Lassen Sie uns wissen, ob diese Schritte bei Ihnen funktioniert haben!

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