iOS
Anmeldung und Mitgliedschaft
Ich habe bezahlt, aber die App fordert mich auf, erneut zu bezahlen. Wie kann ich mich anmelden?
Dieses Problem könnte dadurch entstanden sein, dass Sie auf dem ersten Bildschirm der App nicht auf die Schaltfläche " Ich habe bereits ein Konto " ge...
Wie melde ich mich an, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Wenn Sie ein Konto in FastEasy registriert haben, aber Ihr Passwort vergessen haben, tippen Sie einfach auf die Schaltfläche "Passwort vergessen?": Ge...
Wie kann ich mich anmelden?
Bitte folgen Sie den nachstehenden Anweisungen, um sich bei der App anzumelden: 1. Laden Sie die App über diesen Link herunter. 2. Öffnen Sie die Ap...
Abrechnung und Abonnements
Ist mein Abonnement automatisch verlängerbar? Kann ich ein Programm für eine einzelne Nutzungsperiode erwerben?
Das Abonnement ist standardmäßig automatisch verlängerbar, d.h. es wird am Ende jedes Abrechnungszyklus automatisch verlängert. Die Abrechnung erfolgt...
Warum werden mir unterschiedliche Preise für meinen Tarif berechnet?
Der Preis für Ihr Abonnement hängt von dem von Ihnen erworbenen Abonnementplan ab. Automatisch verlängerbare Abonnementpläne werden mit Probeangebote...
Kann ich den Start verschieben?
Leider ist es derzeit nicht möglich, ein Abonnement zu unterbrechen oder zu verschieben, da es sofort nach der Bestätigung des Kaufs beginnt. Unser Te...
Welche Zahlungsmethoden kann ich für den Kauf eines Abonnements verwenden?
Benutzer können derzeit Abonnementpläne für unsere Anwendung über die folgenden internationalen Zahlungssysteme erwerben: PayPal; Kredit- oder Debitk...
Wie kann ich das Abonnement kündigen?
Es gibt derzeit zwei Möglichkeiten, ein Abonnement zu kündigen: Kontaktieren Sie unser Support-Team über das Kontaktformular . Kündigen Sie direkt im...
Wie kann ich mein Konto löschen?
Wir bedauern es, dass Sie uns verlassen! Gehen Sie wie folgt vor, um Ihr Konto zu löschen: 1. Öffnen Sie die Einstellungen. 2. Tippen Sie auf die Scha...
Was ist die automatische Verlängerung?
Die automatische Verlängerung ist eine Art von Abonnement, das sich automatisch erneuert, sobald der neue Abrechnungszeitraum beginnt. Um die automat...
Mir wurde ein Rabatt angeboten, der dann jedoch nicht mehr gewährt wurde.
Beim Kauf eines Abonnements wird Ihnen möglicherweise ein 10-Minuten-Angebot unterbreitet. Diese Sonderangebote sind während eines 10-Minuten-Fensters...
Ich dachte, ich könnte die App einen Tag lang ausprobieren.
Leider können Sie in der Anwendung derzeit kein Abonnement für nur einen Tag abschließen. Bevor Sie Ihren Kauf bestätigen, können Sie auf Ihrem Bilds...
Wie erhalte ich eine Rückerstattung?
Bitte vergewissern Sie sich auf der Seite Rückerstattungsrichtlinie , ob in Ihrem Fall die Kriterien für eine Rückerstattung erfüllt sind. Gemäß uns...
Sind mein Abonnement und der Plan in der Anwendung miteinander verknüpft?
Die Anzahl der Tage in Ihrem Plan und die Dauer Ihres Abonnements stehen in keinem Zusammenhang. Ihr Plan ist so konzipiert, dass er Sie durch Ihr Fas...
Wie kann ich mein Abonnement einsehen?
Wenn Sie die Details Ihres Abonnements einsehen möchten, können Sie dies ganz einfach im Bereich 'Benutzerkonto' auf unserer Website tun. Folgen Sie...
Wie kann ich meinen Abonnementzeitraum ändern?
Im Moment ist ein Wechsel zwischen den Tarifen nicht möglich. Wir freuen uns jedoch, Ihnen eine alternative Lösung anbieten zu können: Sie können Ihr ...
App-Funktionen
Wie kann ich meine Größe/Gewicht/Einheiten/E-Mail-Adresse ändern?
Sie können Parameter wie Größe, Gewicht, Einheiten und E-Mail ändern, indem Sie diese Anweisungen befolgen: 1. Öffnen Sie die App und gehen Sie zu Ihr...
Welche Funktionen bietet die FastEasy-Anwendung?
Wenn Sie sich anmelden, müssen Sie Ihre spezifischen Parameter eingeben, z. B. Ihr Ziel, Ihr Fitnessniveau, Ihr Gewicht, Ihr Zielgewicht, Ihr Alter, I...
Die App zählt meine Schritte nicht. Was kann ich tun?
Unsere App greift auf Informationen aus dem Aktivitätsmanager Ihres Geräts zurück, um Ihre Schritte und Geschwindigkeit aufzuzeichnen und um festzuste...
Ich möchte mein Essensfenster ändern. Wie kann ich das tun?
Wenn Sie Ihr Essensfenster ändern möchten, gehen Sie bitte auf die Registerkarte 'Timer' und klicken Sie auf den Fastenkreis in der Mitte des Bildschi...
Wie füge ich Flüssigkeiten hinzu?
Wir freuen uns, Sie hier begrüßen zu dürfen! Wenn Sie Flüssigkeiten hinzufügen oder Ihren Flüssigkeitshaushalt verfolgen möchten, folgen Sie bitte die...
Ich kann meinen persönlichen Plan nirgends finden. Wie kann ich ihn finden?
Wenn Sie sich anmelden, erhalten Sie Zugang zu einem PDF-Leitfaden mit Ihrem Wochenplan. Wenn Sie diesen Leitfaden noch nicht erhalten haben, überprüf...
Ich möchte Erinnerungen erhalten. Wie kann ich sie einschalten?
Wenn Sie Erinnerungen erhalten möchten, folgen Sie bitte diesen Schritten, um FastEasy-Benachrichtigungen zu aktivieren: Auf Ihrem Gerät: Gehen Sie zu...
Wie kann ich meine persönlichen Daten ändern?
Wenn Sie Ihre persönlichen Daten ändern möchten, können Sie dies direkt in der App tun. Bitte folgen Sie den nachstehenden Schritt-für-Schritt-Anweisu...
Ich sehe unterschiedliche Daten in der Statistik und im Fastenverlauf. Warum ist das so?
Wie Sie vielleicht schon bemerkt haben, zeigt die Registerkarte 'Statistik' die Fastenzeit für einen 24-Stunden-Tag an. Das bedeutet, dass Sie auf dem...
Wie füge ich der App Aktivitäten hinzu?
Aktiv zu bleiben ist ein wesentlicher Bestandteil der Gesundheit. Allerdings bietet die App derzeit keine Funktion, mit der Sie Ihre Aktivität verfolg...
Wie füge ich manuell Schritte hinzu?
Es ist schön zu sehen, dass Sie aktiv sind! Leider bietet die App derzeit keine Funktion, um Schritte manuell hinzuzufügen. Unser Team arbeitet jedoc...
Wie ändere ich die Maßeinheiten?
Um die Gewichtseinheit von Kilogramm (kg) in Pfund (lb) und die Längeneinheit von Zentimeter (cm) in Zoll (in) zu ändern, öffnen Sie bitte die FastEas...
Wie kann ich meinen Fastenverlauf hinzufügen?
Um Ihre Fasteninformationen für den Vortag hinzuzufügen, gehen Sie bitte folgendermaßen vor: Gehen Sie zu Ihrem Profil, indem Sie auf die Schaltfläche...
Wie ändere ich die Sprache der App?
Bitte folgen Sie dieser Schritt-für-Schritt-Anleitung, um die Sprache der App zu ändern: 1. Gehen Sie zu Einstellungen auf Ihrem Gerät. Suchen Sie in ...
Wie beginne und beende ich eine Fastenperiode? Muss ich den Timer manuell einschalten?
Wenn Sie Ihre Fastensitzung beginnen oder beenden möchten, müssen Sie auf die Schaltfläche 'Fasten beginnen' klicken, wenn Sie mit dem Fasten beginnen...
Wie kann ich einen Fasteneintrag löschen?
Schön, dass Sie sich für unsere Anwendung interessieren! Um einen Fasteneintrag zu löschen, gehen Sie bitte folgendermaßen vor: Gehen Sie zu Ihrem Pr...
Technische Probleme & Fehlerbehebung
Ich habe die App neu installiert und dabei meinen Trink- und Fastenverlauf verloren. Was muss ich tun?
Sollte bei der Neuinstallation der Anwendung der Trink- und Fastenverlauf nicht gespeichert worden sein, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unser Sup...
Ich habe versucht, die App auf meinen Computer herunterzuladen, aber sie lässt sich nicht downloaden. Wie kann ich dies tun?
Leider steht derzeit keine Desktop-Version zur Verfügung, da die App für mobile Geräte konzipiert ist. Die mobile App ist ein vielseitiges und anpassb...
Apps & Integrationen
Sind weitere Integrationen verfügbar?
Wir freuen uns, dass Sie sich für die FastEasy-Anwendung interessieren! Leider bietet die FastEasy-Anwendung derzeit keine Integrationen. Wir verstehe...
Wie kann ich die Anwendung mit Apple Health verbinden?
Wenn Sie die Anwendung mit Apple Health verbinden möchten, überprüfen Sie bitte, ob Sie den Zugriff auf Ihre körperliche Aktivität auf Ihrem Telefon a...
Wie verbinde ich meine Smartwatch?
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich für unsere Anwendung interessieren! Leider unterstützt die FastEasy-Anwendung derzeit keine Integration mit Smartwa...
Rechtliches