Como posso cancelar a assinatura?

Atualmente, existem duas maneiras de cancelar uma assinatura:

• Entre em contato com nossa equipe de suporte por meio do formulário de contato.

• Cancele diretamente da sua conta na web. Para isso, siga estas instruções:

1. Abra este link;

2. Insira o endereço de e-mail e a senha associados à sua conta FastEasy;

3. Selecione a opção “Entrar”, conforme mostrado abaixo:

4. Em seguida, abra a aba “Configurações da conta” e selecione a seção “Assinaturas”:

5. Na seção “Assinaturas”, será exibida uma lista completa das suas assinaturas, onde você poderá cancelá-las.

!Por padrão, as assinaturas são renovadas automaticamente. Para evitar a cobrança do próximo período, é necessário cancelar a assinatura pelo menos 24 horas antes do início do próximo ciclo de faturamento. Após o cancelamento, seu plano e o acesso permanecerão ativos até o final do período de faturamento atual.