iOS
Login e iscrizione
Ho pagato ma l’app mi chiede di pagare di nuovo. Come posso effettuare l’accesso?
Questo problema potrebbe essere dovuto al fatto che, anziché toccare il pulsante “Ho già un account” nella prima schermata dell’app, destinato agli ...
Come posso effettuare il login?
Per accedere all’app, segui le istruzioni qui sotto: Scarica l’app tramite questo link . Apri l’app e tocca il pulsante “Ho già un account” sulla p...
Come posso accedere se ho dimenticato la password?
Se hai registrato un account su FastEasy ma hai dimenticato la password, tocca semplicemente il pulsante “Hai dimenticato la password?”: Inserisci l’e...
Fatturazione e abbonamenti
Il mio abbonamento si rinnova automaticamente? Posso acquistare un programma per un singolo periodo di utilizzo?
L'abbonamento si rinnova automaticamente per impostazione predefinita, il che significa che si rinnoverà automaticamente alla fine di ogni ciclo di fa...
Perché mi vengono addebitati prezzi diversi per il mio piano?
Il prezzo dell’abbonamento dipende dal piano di abbonamento che hai acquistato. I piani di abbonamento con rinnovo automatico vengono offerti con un ...
Posso rimandare l’inizio?
Purtroppo, al momento non è possibile sospendere o rimandare un abbonamento, perché questo inizia subito dopo la conferma dell’acquisto. Tuttavia, il ...
Quali sono i metodi di pagamento che posso usare per acquistare un abbonamento?
Attualmente, gli utenti possono acquistare piani di abbonamento della nostra applicazione usando i seguenti sistemi di pagamento internazionali: PayP...
Come posso annullare il mio abbonamento?
Al momento esistono due modi per annullare un abbonamento: Contatta il nostro team di assistenza attraverso il modulo di contatto . Annulla direttame...
Come posso eliminare il mio account?
Ci dispiace vederti andare via! Per eliminare il tuo account, segui questi passaggi: 1. Apri le Impostazioni. 2. Tocca il pulsante “Dati personali”. 3...
Che cos’è il rinnovo automatico?
Il rinnovo automatico è un tipo di piano di abbonamento che si rinnova automaticamente non appena inizia il nuovo periodo di fatturazione. Per evitare...
Mi era stato offerto uno sconto, ma poi è scomparso.
Quando acquisti un piano di abbonamento, è possibile che ti venga presentata un’offerta da 10 minuti. Queste offerte speciali sono disponibili per sol...
Pensavo di poter provare l’app per un giorno.
Purtroppo, al momento l’applicazione non consente di abbonarsi per un solo giorno. Prima di confermare l’acquisto, puoi vedere sullo schermo che il p...
Come posso ottenere un rimborso?
Ti preghiamo di visitare la pagina sulla Politica di rimborso per verificare se il tuo caso soddisfa i criteri di rimborso. In base alle nostre poli...
Il mio abbonamento e il piano nell’applicazione sono collegati?
Il numero di giorni del tuo piano e la durata del tuo abbonamento non sono correlati. Il piano pensato per guidarti attraverso il tuo programma di di...
Come posso visualizzare il mio abbonamento?
Se desideri visualizzare i dati del tuo piano di abbonamento, puoi farlo facilmente dalla sezione “Account utente” del nostro sito . Per farlo, segui...
Come posso modificare la durata del mio abbonamento?
Al momento, non è possibile passare da un piano all'altro. Tuttavia, siamo lieti di offrirti una soluzione alternativa: puoi convertire il tuo abbonam...
Funzionalità dell’app
Come posso modificare la mia altezza/peso/unità di misura/e-mail?
Puoi modificare parametri come altezza, peso, unità di misura e indirizzo e-mail seguendo queste istruzioni: 1. Apri l’app e vai al tuo profilo; 2. To...
Quali funzionalità offre l'applicazione FastEasy?
Al momento della registrazione, devi inserire i tuoi parametri specifici, come il tuo obiettivo, il livello di fitness, il peso, il peso target, l’età...
L’app non conta i miei passi. Cosa posso fare?
La nostra app prende le informazioni dal gestore di attività del tuo dispositivo per monitorare i passi e la velocità e capire se il dispositivo è fer...
Voglio modificare la mia finestra di alimentazione. Come posso fare?
Se vuoi modificare la tua finestra di alimentazione, vai nella scheda “Timer” e tocca il cerchio del digiuno in mezzo allo schermo: A questo punto, pu...
Come posso inserire liquidi?
Siamo felici di vederti qui! Se desideri inserire liquidi o monitorare il tuo livello di idratazione, segui queste istruzioni passo passo (vedi sotto)...
Non vedo il mio piano personalizzato da nessuna parte. Come posso trovarlo?
Dopo la registrazione, otterrai accesso a una guida PDF con il tuo piano settimanale. Se non hai ancora ricevuto la guida, controlla la tua casella di...
Voglio ricevere dei promemoria. Come posso attivarli?
Se vuoi ricevere promemoria, segui questi passaggi per attivare le notifiche di FastEasy: Sul tuo dispositivo: entra in Impostazioni > Notifiche > sel...
Come posso modificare i miei dati personali?
Se desideri modificare i tuoi dati personali, puoi farlo direttamente dall’app. Segui le istruzioni passo passo qui sotto: Entra nella sezione Profilo...
Vedo dati diversi in Statistiche e Cronologia digiuno. Perché?
Come forse avrai notato, la scheda “Statistiche” mostra il tempo di digiuno in un giorno di 24 ore. Ciò significa che, nella schermata delle statistic...
Come posso inserire attività nell’app?
Mantenersi attivi è una parte essenziale dell’essere in salute. Tuttavia, al momento l’app non offre una funzionalità per monitorare la tua attività. ...
Come posso inserire i passi manualmente?
È fantastico vederti attivo! Purtroppo, al momento l’app non offre una funzionalità per aggiungere i passi manualmente. Tuttavia, il nostro team sta g...
Come posso modificare le unità di misura ?
Per modificare l’unità di misura del peso da chilogrammi (kg) a libbre (lb) e l’unità di misura della lunghezza da centimetri (cm) a pollici (in), apr...
Come posso inserire la mia cronologia di digiuno?
Siamo felici di vederti digiunare! Per inserire le tue informazioni sul digiuno del giorno precedente, segui questi passaggi: accedi al tuo profilo to...
Come posso cambiare la lingua dell’app?
Per cambiare la lingua dell’app, segui queste istruzioni passo passo: 1. Vai nelle Impostazioni del tuo dispositivo. Nell’elenco delle app, trova “Fas...
Come posso iniziare e terminare un digiuno? Devo attivare il timer manualmente?
Se desideri iniziare o terminare una sessione di digiuno, devi toccare il pulsante “Inizia digiuno” quando inizi a digiunare e il pulsante “Termina di...
Come posso cancellare i dati di un digiuno?
È fantastico sapere che sei interessato alla nostra applicazione! Per eliminare i dati di un digiuno, segui questi passaggi: Accedi al tuo profilo > ...
Problemi tecnici e risoluzione dei problemi
Ho provato a scaricare l’app sul mio computer ma non si scarica. Come posso fare?
Purtroppo, al momento non è disponibile una versione desktop, poiché l’app è stata progettata per i dispositivi mobili. L’app mobile è uno strumento v...
Ho reinstallato l’app e ho perso la mia cronologia di idratazione e digiuno. Cosa devo fare?
Nel caso in cui, reinstallando l’applicazione, le cronologie di idratazione e digiuno non fossero state salvate, ti preghiamo di contattare il nostro ...
App e integrazioni
Come posso collegare l’applicazione ad Apple Salute?
Se vuoi collegare l’applicazione ad Apple Salute, verifica di aver autorizzato l’accesso alla tua attività fisica sul telefono: per farlo, vai in Imp...
Come posso collegare il mio smartwatch?
Siamo entusiasti di sapere che sei interessato alla nostra applicazione! Purtroppo, al momento l’applicazione FastEasy non supporta l’integrazione con...
Ci sono altre integrazioni disponibili?
Siamo felici di vedere che sei interessato all’applicazione FastEasy! Purtroppo, al momento l’applicazione FastEasy non offre integrazioni. Comprendia...
Aspetti legali